1. Thu thập thông tin

• Thông tin cá nhân: Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin liên quan khác phục vụ cho việc giao hàng và liên lạc.

• Thông tin thanh toán: Các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc phương thức thanh toán khác sẽ được mã hóa để bảo vệ.

• Thông tin về hành vi mua sắm: Các cửa hàng trực tuyến có thể thu thập dữ liệu về lịch sử mua hàng, sở thích và thói quen của người dùng để cải thiện dịch vụ.

2. Bảo mật giao dịch

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các công nghệ mã hóa (SSL/TLS) để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của người dùng khi giao dịch trực tuyến. Điều này giúp ngăn ngừa việc lộ lọt thông tin khi truyền qua internet.

• Chứng thực giao dịch: Các hệ thống thanh toán trực tuyến thường yêu cầu xác thực qua OTP (One Time Password) hoặc xác thực hai yếu tố (2FA) để đảm bảo an toàn trong mỗi giao dịch.

3. Chia sẻ thông tin

• Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết: Các công ty thường cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng hoặc yêu cầu từ pháp luật.

• Chính sách bảo mật của đối tác: Các bên cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc vận chuyển cũng cần có chính sách bảo mật thông tin rõ ràng để đảm bảo tính bảo mật khi xử lý dữ liệu của người dùng.

4. Quyền lợi của khách hàng

• Quyền kiểm tra và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các thông tin cá nhân đã cung cấp cho các website hoặc cửa hàng trực tuyến.

• Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo: Các khách hàng thường có quyền từ chối nhận các email quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị nếu họ không muốn.

5. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

• Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng sẽ được lưu trữ một cách an toàn, tránh bị truy cập trái phép.

• Xóa thông tin khi không cần thiết: Sau khi giao dịch hoàn tất, các thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn đi nếu không còn cần thiết cho mục đích hoạt động của cửa hàng.

6. Cam kết của cửa hàng

• Cam kết bảo mật: Các doanh nghiệp thường có cam kết bảo vệ thông tin khách hàng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hoặc theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Chính sách bảo mật rõ ràng: Các cửa hàng trực tuyến nên có chính sách bảo mật rõ ràng, dễ hiểu để khách hàng có thể nắm bắt dễ dàng quyền lợi của mình.

7. Phương thức xử lý vi phạm bảo mật

• Thông báo khi có vi phạm: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật, các doanh nghiệp cần thông báo ngay cho khách hàng và cung cấp các biện pháp khắc phục.

• Đền bù thiệt hại: Nếu có thiệt hại xảy ra do vi phạm bảo mật, các cửa hàng sẽ có chính sách đền bù thỏa đáng cho khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin khi mua hàng online không chỉ giúp bảo vệ người tiêu dùng mà còn xây dựng lòng tin giữa khách hàng và doanh nghiệp. Việc áp dụng những biện pháp bảo mật phù hợp và công khai chính sách bảo mật sẽ giúp tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.

XIII. Thông tin liên hệ xử lý dữ liệu cá nhân

Trường hợp Người sử dụng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách này hoặc các vấn đề liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người sử dụng, Người sử dụng có thể sử dụng các hình thức liên hệ nêu sau:

Gửi thư về Website Eazylife Việt Namtheo địa chỉ email:eazylife@gmail.com